在进行身份验证时，可能有以下几种情况导致身份认证失败：
1、请勿上传电子或者扫描的身份证照片，需要上传实拍图，不支持使用手机上传身份资料，请使用电脑操作，并选用兼容性较好的谷歌或者火狐浏览器。
2、照片格式只支持：png，jpg，jpeg。 图片要求小于 2 M，像素尺寸的长或宽不能超过 4096 像素。
3、在拍摄手持照片时，务必在光线明亮且背景简单的环境下拍摄半身照，将身份证置于胸前 20cm 位置，确保镜头聚焦在本人面部，面部五官需清晰可见。
4、军人身份证无法通过验证。
5、迁户可能由于公安部系统未更新，会查不到此身份信息，无法通过验证。
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